10 tips voor een succesvol verbeter project

Onderstaand 10 tips voor een succesvol verbeter project. Er zijn natuurlijk meer zaken waar je rekening mee moet houden.

Nummer	De 10 tips
1	Maak duidelijk waarom de verandering nodig is
2	Maak duidelijk wat de ambitie is, beter nog zorg dat je gezamenlijk deze ambitie formuleert. Deze ambitie, dit doel zal moeten werken als een magneet; het zal energie-gevend moeten zijn en ja het mag uitdagend en spannend zijn
3	Betrek zoveel mogelijk medewerkers; beter nog zorg dat ze mede-eigenaar van de verandering zijn. Richt je op de medewerkers die positief zijn, negeer de negatievelingen. Accepteer dat er weerstand kan zijn.
4	Biedt kaders waarin mensen aan de slag mogen. Faciliteer en stimuleer, in plaats van controleren en sturen. Vertrouwen geven loslaten.
5	Zet kleine stappen; te groot schrikt af en is vaak te moeilijk
6	Boek succes, hoe klein dan ook. Dat zorgt voor vertrouwen en creeert (meer)betrokkenheid. Iedereen wil onderdeel zijn van een succesvol team.
7	Wees als manager een voorbeeld. Stel dat de verandering tot doel heeft klantgerichter te werken, zet dan niet je auto op de klanten-parkeerplaats (niet lachen maar het gebeurt)
8	Communiceer, communiceer, communiceer. Luister en vertel. Ga de dialoog aan en ga niet in discussie.
9	Zie de verandering als een leertraject. Fouten maken mag. Accepteer dat je 3 stappen vooruit doet en 1 terug.
10	Meet vooruitgang niet alleen af aan de harde aspecten (zoals kosten, omzet, kwaliteit etc) maar ook aan de zachte aspecten (plezier, vertrouwen, betrokkenheid, trots) en stuur daar op.